Dhl skada på paket anmäla

Här har oss samlat kunskap från våra speditörer, angående du behöver anmäla skadat gods liksom beror vid frakten.

Detta gäller även angående vi skickat varor mot er direkt från någon av våra leverantörer. Klicka på länkarna nedan till att komma till respektive företag.

JAG önskar ANMÄLA enstaka SKADA. HUR GÖR JAG?
• Fotografera skadorna och bifoga i DHL Freights reklamationsformulär

GODSET LEVERERADES UTAN SYNLIGA SKADOR MEN då JAG PACKAR UPP SER JAG för att VARAN existerar TRASIG. vad GÖR JAG?
• Anmälan från dold skada ska göras inom 7 dagar ifrån leverans. Fotografera skadorna samt bifoga inom DHL Freights reklamationsformulär

REKLAMATION 
• ni kan reklamera direkt vid postnords webbplats. Är ni registrerad brukare kan ni logga in så för att dina användaruppgifter fylls inom automatiskt. 
Du förmå då även se ställning eller tillstånd på tidigare reklamationer.

Reklamera tillsammans med eller utan inloggning

NÄR ni HAR REKLAMERAT
• När oss har tagit emot din reklamation skickar vi ett bekräftelse mot dig. angående vi skulle behöva mer information, mot exempel kvitton alternativt fakturaunderlag,
hör oss av oss till dig. Annars kontaktar vi dig när vår utredning existerar klar.

Om ni inte blir nöjd tillsammans med det besked du får i samba

Paket levererat men inte mottaget: vad ska man göra?

Det kan vara oroande om du har skickat iväg ett viktigt paket, bara för att få reda på att det levererades men inte mottogs av den avsedda parten. Som avsändare, avsändare eller mottagare av paket är det viktigt att förstå vilka åtgärder du ska vidta när den här situationen uppstår för att få tillbaka dina varor på ett säkert sätt – eller för att få tillbaka pengar för förlorade försändelser.

I det här blogginlägget kommer vi att ge en detaljerad uppdelning av processen för hantering av situationer där ett paket levereras men inte tas emot. Med vår vägledning om nödvändiga steg att följa och vem som är ansvarig under varje del av arbetsflödet – från att skicka hela vägen till leveransbekräftelse – kan du känna dig säker när dina paket är på väg att de kommer att nå sin destination utan krångel.

Vad du ska göra när ditt paket är markerat som "Leverat" men du inte kan hitta det

Det kan vara frustrerande att se att ditt paket har markerats som levererat men att du inte kan hitta det i sikte. Det finns dock flera saker du kan göra för att lösa problemet. För det första, kolla med dina grannar för att se om det av misstag lev

Får transportörer friskriva sig från ansvar för transportskador?

Hej och tack för att du vänder dig till Lawline.

Jag förstår din fråga som att en produkt blivit skadad under transport till slutkund och nu vill inte transportören ta ansvar för skadan pga att ni inte meddelat om felet i tid. Att meddelandet inte nått fram var pga att kunden inte meddelat er.

Inledningsvis får vi dela upp situationen mellan parterna. Ni har en avtalsrelation med DHL och kunden, Kunden har enbart en relation till er.

Hur regleras förhållandet mellan dig och transportören?

Avtalsrelationer mellan näringsidkare regleras till stor del genom avtal. Det innebär att ni är fria att komma överens om vilka villkor som ska gälla mellan er.

Transportören har i sitt kontrakt sagt att de enbart tänker bära risk för varan (svara för fel) 7 dagar efter det att dem har levererat den till slutkund. Det innebär att ni är inte berättigade någon ersättning för fel som reklameras efter 7 dagar.

Hur regleras förhållandet mellan dig och kund?

Mellan er gäller konsumentköplagen och avtalsvillkor som inte ger ett sämre skydd än konsumentköplagen (3 § kkL). Enligt konsumentköplagen får kunden alltid reklamer